سياسة الخصوصية والأمان لدينا
في زانيتا للعطور، تعد خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية من أهم أولوياتنا. لقد قمنا بتنفيذ تدابير أمان صارمة لحماية بياناتك، ونحن ملتزمون بضمان أن تظل معلوماتك سرية وآمنة. فقط الموظفون المصرح لهم لديهم حق الوصول إلى بياناتك الشخصية، وسيتم استخدامها فقط لمساعدتك في طلباتك، استفسارات العملاء، أو أي خدمات أخرى قد تطلبها. سيتم منح الأطراف الثالثة حق الوصول إلى معلوماتك فقط إذا قدمت موافقتك الكتابية أو إذا كان ذلك مطلوبًا للتحقيقات القانونية أو الجنائية.
نحن لا نبيع أو نشارك أو نؤجر معلوماتك لأي أطراف ثالثة تحت أي ظرف من الظروف. يتم التعامل مع بياناتك الشخصية بأعلى مستوى من العناية والنزاهة.
جمع المعلومات
باستخدامك لموقع زانيتا للعطور، فإنك تمنحنا إذنًا لجمع وتخزين واستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة طلباتك: لضمان تسليم طلبك في الوقت المحدد ودقته.
- إدارة تسجيل عضويتك: لإنشاء وصيانة حسابك.
- المساعدة في استفسارات خدمة العملاء: لمعالجة أي قضايا أو أسئلة قد تكون لديك.
- إرسال المواد الترويجية: لإبلاغك بالعروض الخاصة، والترقيات، والمنتجات الجديدة.
- تسهيل عمليات الشحن السريع والتجارة بالجملة: لضمان معالجة طلباتك وتسليمها بكفاءة.
- التحقق من هويتك: لضمان أمان المعاملات مع مزودي الدفع.
ما هي المعلومات التي نجمعها ونخزنها؟
لتقديم أفضل تجربة لمستخدمينا، نقوم بجمع وتخزين أنواع المعلومات التالية:
- التفاصيل الشخصية: مثل عنوان البريد الإلكتروني، العنوان، الاسم، وعنوان الشحن.
- معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني المسجل وكلمة المرور.
- معلومات المعاملات: تفاصيل الدفع، تاريخ الطلبات، وسجلات المعاملات.
- بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، تفاصيل المتصفح ونظام التشغيل، وقت الوصول، URL الذي زُرته، وإحصاءات الاستخدام ذات الصلة.
- تفضيلات التسويق: تفضيلاتك المتعلقة بتلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية، والنشرات الإخبارية، والعروض.
تساعدنا هذه المعلومات في معالجة طلباتك، والتحقق من المدفوعات، وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك، وتحسين خدماتنا. على سبيل المثال، نستخدم هذه البيانات لـ:
- المساعدة في الطلبات المسبقة، الشحن، وتسليم المنتجات.
- التحقق من المدفوعات لضمان المعاملات الآمنة.
- تقديم حملات ترويجية، خصومات خاصة، ونشرات إخبارية لإبقائك على اطلاع بأحدث العروض.
- تقديم توصيات مخصصة وتحسين تجربة العملاء من خلال تحليل حركة المرور واستخدام الموقع.
إذا اخترت الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو اتصالات التسويق، سنستخدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك لمشاركة العروض المثيرة وتحديثات المنتجات. إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي هذه الاتصالات، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق النقر على رابط “إلغاء الاشتراك” المرفق في البريد الإلكتروني.
كيف نحمي بياناتك
نحن ننفذ تدابير أمان متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية. تشمل هذه التدابير:
- تشفير البيانات: يتم تشفير معلوماتك الحساسة، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان، أثناء الإرسال لضمان بقائها آمنة.
- التحكم في الوصول: فقط الموظفون المصرح لهم ومقدمو الخدمة من الأطراف الثالثة الذين يحتاجون للوصول إلى بياناتك لأغراض تجارية يتم منحهم إذنًا لعرض معلوماتك.
- أنظمة الدفع الآمنة: يستخدم شركاء الدفع لدينا بروتوكولات أمان معتمدة من الصناعة لحماية تفاصيل الدفع الخاصة بك أثناء المعاملات عبر الإنترنت.
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أن تتم معالجة معلوماتك بأمان في جميع الأوقات.
الخدمات الخارجية ومشاركة البيانات
في بعض الحالات، قد نحتاج إلى مشاركة معلوماتك مع خدمات خارجية موثوقة لإتمام بعض العمليات مثل:
- معالجات الدفع: للتحقق من المدفوعات ومعالجتها.
- شركاء الشحن: لتسهيل تسليم طلباتك.
- خدمات التسويق: لإرسال العروض الترويجية أو النشرات الإخبارية، إذا وافقت على تلقيها.
نضمن أن أي أطراف ثالثة نتعامل معها تتبع ممارسات الخصوصية الصارمة وتعامل معلوماتك الشخصية بعناية.
لن نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأية جهات تسويقية خارجية. ثقتك مهمة بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون بالحفاظ على علاقة آمنة مع جميع عملائنا.
الكوكيز وتقنيات التتبع
لتعزيز تجربتك على موقعنا الإلكتروني، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لتعقب سلوك المستخدمين، وتوفير محتوى مخصص، وتحليل أداء الموقع. الكوكيز هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك تساعدنا في تذكر تفضيلاتك ونشاطك. لديك الخيار لتعطيل الكوكيز في إعدادات متصفحك، على الرغم من أن هذا قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
حقوقك واختياراتك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح أو تحديث معلوماتك: إجراء تغييرات على أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة.
- حذف معلوماتك: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، رهناً ببعض الالتزامات القانونية التي قد نكون ملزمين بها.
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات: يمكنك اختيار التوقف عن تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو النشرات الإخبارية بالنقر على رابط “إلغاء الاشتراك” في أي بريد إلكتروني نرسله لك.
إذا كانت لديك أي استفسارات أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا عبر قنوات دعم العملاء لدينا.
ملاحظة بشأن أمان كلمة المرور
كلمتك السرية هي معلوماتك الشخصية والسرية. من مسؤوليتك الحفاظ على أمانها. لن يطلب موظفو زانيتا للعطور كلمة المرور الخاصة بك، ولا يمكن لأي شخص آخر الوصول إليها إلا أنت.
في زانيتا للعطور، نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية لدينا، فلا تتردد في الاتصال بنا.
هذه النسخة تتضمن تفاصيل إضافية بشأن الأمان، مشاركة البيانات مع الأطراف الخارجية، الكوكيز، وحقوقك، مما يوفر نهجًا أكثر شمولاً لفهم المستخدمين والامتثال.